在人工智能技术迅猛发展的当下，制造业正经历着深刻的数智化转型。作为高端装备制造业的龙头企业，潍柴控股集团有限公司（简称“潍柴集团”）积极拥抱AI技术，以创新为引领，大力推动企业数智化转型，为行业发展树立了新的标杆。

　　面对新的发展机遇与挑战，潍柴集团与百度智能云通力合作，持续推进潍柴大模型建设，结合企业内部研发、运营、办公、管理等典型场景，打造企业智慧大脑和能力中心。

　　针对业务升级的需求和痛点，百度智能云依托文心大模型、千帆大模型平台、千帆应用开发平台AppBuilder、GBI、文心快码、甄知企业知识管理平台，着重建设具备潍柴集团特色的能力平台，并以此为坚实基础，加快落地首批六大典型应用场景：基础问答场景、软件开发场景、知识管理场景、用例生成场景、数据分析场景以及智能客服场景。

　　在基础问答场景中，潍柴大模型可充分理解用户意图并执行多维度任务，搭建起集知识问答、总结摘要、内容生成、行政办公等多元能力于一体的个人智能服务中枢。用户通过自然对话交互模式，显著提升问题处置效能，助力实现人机协同办公的智能化跃迁。

　　在软件开发场景中，通过深度集成于IDE（集成开发环境）的智能插件，构建起全流程开发赋能体系，辅助代码编写。插件提供的代码智能补全、自动注释、动态调优等功能，不仅大幅提升编程效率，更通过标准化代码规范引导，助力工程师养成高效开发习惯。对初级开发者而言，这套智能辅助系统如同“数字导师”，可帮助他们快速跨越技术门槛，融入实际业务开发流程k8凯发官网app下载,，缩短从理论到实践的成长周期。

　　在知识管理场景中，潍柴大模型构建起覆盖研发、管理、生产全链条的专属知识库，不仅集成内部专业知识体系，更实现联网搜索功能的有机融合。这套定制化问答系统深度贴合企业业务场景，能更好掌握“企业语言”；同时，凯发官网入口首页,通过私有化部署实现内部加密文件的智能解析，在保障数据安全可控的前提下，为员工提供精准快捷的知识服务。

　　在用例生成场景中，大模型创新实现智能化用例生成功能，为测试团队打造了高效的技能提升平台。初级工程师可借助系统自动生成标准化测试用例，快速参与实际项目测试，在实践中加速掌握核心测试技能。这一创新模式不仅缩短了人才培养周期，更通过持续的智能化赋能，推动测试团队整体技术水平与创新能力的阶梯式提升。

　　在数据分析场景中，依托强大的数据分析能力，潍柴大模型为市场销售、供应链等业务板块构建实时数据洞察体系。通过高效采集行业动态、市场反馈等多维度信息，结合智能算法进行深度挖掘与精准提炼，潍柴大模型助力业务团队快速捕捉市场机遇，显著提升决策效率与判断准确率，为企业战略布局提供科学数据支撑。

　　在智能客服场景中，依托前沿的自然语言处理与语义理解能力，潍柴大模型实现了客服领域结构化数据与非结构化文本的一体化管理，构建起集知识采编、意图识别、知识抽取、知识检索、知识发现、智能问答、智能推荐、座席辅助、智能问数等功能于一体的高效智能服务体系。通过构建动态知识图谱，将分散的产品手册、服务案例、政策文件等知识单元进行结构化重组，形成覆盖全业务场景的智能知识库。最终实现了客户咨询的秒级响应，在减少人工干预的同时，确保在常规咨询类问题上回答准确率提升至94%，单个工单平均处理时长节省约30秒，效率提升25%，每年释放约1万小时的人工服务产能。

　　目前，大模型建设成果已陆续覆盖潍柴集团研发、职能等业务，大幅提升企业运营办公效率。在典型场景建设中，基础问答场景和软件开发场景已初步验证了大模型对员工日常办公的赋能价值，预估每年经济收益可超1500万元。

　　展望未来，潍柴集团将持续完善平台功能模块，同步建立内部AI工程师认证体系，培育既懂产品研发又精通AI技术的复合型人才梯队，进一步深化数智化转型进程。顺应人工智能时代发展趋势，潍柴集团以AI技术重塑制造业基因，在实现自身转型的同时，还要扮演好“链主”角色，打造行业全链条数智化生态，赋能上下游相关企业，为行业提供“潍柴智慧”，助力推动中国高端装备产业构筑竞争新优势。